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EN Comment définir votre périmètre d’infogérance ?
Avant de confier votre informatique, rassemblez les informations qui permettent de préciser la prestation et le rôle de chaque interlocuteur.
Un périmètre à clarifier.
- Les équipements et les utilisateurs
- Les tâches et les responsabilités
- Les priorités et les contraintes
1. Décrire votre environnement
Recensez approximativement les postes de travail, serveurs, réseaux et outils cloud. Indiquez les sites concernés, les utilisateurs et les équipements déjà suivis par un prestataire. Une vue simple du parc suffit pour commencer ; les précisions pourront être réunies ensuite.
2. Séparer les besoins et les tâches
Décrivez les difficultés observées plutôt qu’une solution supposée : équipements à remplacer, problèmes récurrents, demandes des utilisateurs ou sauvegardes à revoir. Distinguez les opérations ponctuelles de l’entretien régulier. Classez les priorités selon leurs conséquences sur le travail de vos équipes.
3. Préciser les responsabilités
Identifiez votre interlocuteur interne, vos prestataires et les personnes qui valident les interventions. Précisez les accès disponibles, qui autorise les changements et les informations à transmettre après une opération. Pour les sauvegardes, indiquez les données concernées, leur emplacement et les vérifications actuellement prévues.
4. Préparer une demande concrète
Vous pouvez commencer par ce résumé, sans transmettre de mot de passe :
- Votre activité, vos sites et le nombre approximatif de postes.
- Les serveurs, outils cloud et prestataires actuels.
- Trois difficultés ou évolutions prioritaires.
- Les tâches que vous souhaitez confier et celles conservées en interne.
- Les échéances, les contraintes d’accès et les interlocuteurs.
Ce résumé sert à discuter du périmètre ; les prestations et modalités d’intervention seront définies avec vous.
Parlons de votre parc informatique.
Présentez votre environnement et vos priorités dans le formulaire de contact, en choisissant « Infogérance ».